마케팅 용어 개념 정리

20250509 데일리 원미션

브랜드 : 상품이나 기업이 아닌 가치를 전달하는 모든 것

 

TAM / SAM / SOM

• TAM(Total Available Market)
  • 기업이 목표로 하는 고객군 또는 제품/서비스의 전체 시장
  • 기업이 궁극적으로 도달하고 싶어하는 목표
• SAM(Serviceable Available Market)
  • 제공하고 있는 제품/서비스의 실제 목표하는 유효 시장
  • 주요 경쟁자와 함께 만들어가고 있는 목표 시장의 규모
• SOM(Serviceable Obtainable Market)
  • 1차 점유를 목적으로 하는 수익 시장
  • 초기 시장 진입 전략 및 목표 점유율, 가격 정책 등을 고려한 내가 도달해서 수익을 창출할 수 있는 시장 규모

USP(Unique Selling Point) : 장점이 아닌, 우리의 차별점

 

ICE Score

impact - 비즈니스에 끼치는 영향이 얼마나 큰가

confidence - 성공 가능성에 대해 얼마나 자신이 있는가

ease - 얼마나 용이하게, 그리고 쉽고 빠르게 할 수 있을까

 

캠페인 설계

- 드라이버 : 가설을 반영한 지표

- 가드레일 : 이 실험을 할 때 절대 떨어지면 안되는 지표

- 임팩트 : 후속조치 -> 실험이 성공했을때 어떤 액션을 취할 것인지에 대한 것

 

A/B 테스트 : 두 가지 이상의 버전을 비교하여 어떤 것이 더 나은 성과를 내는지 판단하는 실험

 

진통제(Needs) 특성	비타민(Wants) 특성
기능적 욕구가 있는 것 지금 혹은 근 시일 내에 너무 필요한 브랜드 시장이 충분히 형성된 제품, 또 해당 시장을 리드하는 대표 브랜드가 있는 수요와 가격에 따른 영향을 많이 받는 고객의 Pain point를 직접 해결해주는 주기적 구매가 필요한 기본적으로 의식주와 관련도가 깊은 생활 필수품 최근 홈쇼핑, 방송 등의 매스 미디어에서의 관심이 급속도로 니즈가 생겨나는 제품군	사회적, 심리적 만족감과 욕망 내 취향을 바탕으로 하는 것들 내제되어 있던 Needs를 바탕으로 발현되는 것 삶의 질을 향상시키기 위한 것들 수요나 가격과는 무관한, 내가 원한다면 선택할 수 있는 꼭 필요치는 않지만 있으면 더 좋은 것 혹은 좋아질 것 같은 사용하면 좋아질 건 알지만 귀찮아서 사용하지 않다가, 광고에서 '지금 이 광고에서만 할인됩니다' 라는 문구에 혹해서 쟁여놓듯 구매하는 하지만 이걸 사용한다고 해서 삶에 변화가 생기지는 않는

 

브랜딩 vs 마케팅 : 브랜딩 안에 마케팅이 속하는 것

 

페르소나 : 이상적인 타겟 고객을 구체적으로 묘사한 가상의 인물

CAC	Customer Acquisition Cost	고객 1명 확보에 든 비용	총 마케팅 비용 ÷ 신규 고객 수	100만 원 ÷ 10명 = 10만 원
LTV	Lifetime Value	고객 1명이 평생 가져다주는 총 수익	평균 구매액 × 구매 빈도 × 고객 유지 기간	5만 원 × 6개월 × 2년 = 60만 원
CLV	Customer Lifetime Value	LTV와 동일	동일	동일
ROAS	Return on Ad Spend	광고비 대비 매출 성과 (수익률)	광고 매출 ÷ 광고비 × 100(%)	200만 원 ÷ 50만 원 × 100 = 400%

 

노출 비용 - CPM

클릭율 - CTR

클릭 당 비용 - CPC

전환율 - CVR

전환 당 단가 - 제품 객단가