퍼포먼스 마케팅 스쿨 케이스 스터디 1차시 - 올리브영의 '올영세일' 이벤트

🔍 오늘의 체크포인트
1. 올리브영 올영세일 이벤트의 KPI는 어떤 것일까요?
2. 해당 KPI를 토대로 어떤 마케팅 전략을 세웠을까요?

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01. 올영세일이란?

올영세일은 올리브영에서 연 4회 진행하는 대규모 세일 행사입니다. 

보통 3월, 6월, 9월, 12월 첫째 주에 진행되며, 최대 70% 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

💡올영세일 관련 자세한 정보:
기간: 연 4회, 보통 3월, 6월, 9월, 12월 첫째 주. 
할인율: 최대 70%. 
참가 방법: 올리브영 매장 또는 온라인몰. 
추가 할인 팁: 올리브영 플러스 친구 등록, 온라인몰 이용, 할인 카드 사용. 
올영세일과 올영데이 차이: 올영세일은 연 4회 대규모로 진행되는 행사이며, 올영데이는 매달 25~27일 3일간 진행되는 행사

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02. 올영세일의 핵심 KPI는?

🎯 KPI 유추를 위한 조사 포인트

• 올리브영 브랜드 아이덴티티
  → "트렌디한 헬스&뷰티 플랫폼", MZ세대 타겟, 소비 트렌드 주도
• 광고 상품 유형
  → 디스플레이 광고, 검색 광고(Google, Naver), 카카오모먼트, 인플루언서 협업 등

• 메시지 예시
  → “최대 70% 할인의 마지막 기회”, “오늘이 마지막”, “오늘의 특가 확인”, “하루에 2번, 선착순 쿠폰”

• 상품 기획
  → 카테고리별 베스트 아이템 큐레이션, 특정 브랜드 협업 기획세트, 한정판 패키지

🎯 KPI

올영세일은 '대규모 할인 프로모션' 특성 상,

• 구매 전환율(CVR)
• 객단가 상승(AOV) - 일정 기간 동안 고객이 한 번 주문할 때마다 지불하는 평균 금액
• 앱 설치 및 앱 내 구매율 증가(모바일 앱 중심 세일이 많기 때문에)
• CRM 기반 재구매율 상승
• 장바구니 이탈률 감소

이미 높은 인지도를 가진 브랜드이기 때문에, KPI의 핵심은 얼마나 자주 사고, 자주 사게 만들었는지에 집중

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03. KPI를 달성하기 위한 마케팅 전략

1. 고객 유입

- 검색 광고( 브랜드 + 상품 키워드 광고) -> "올리브영 세일", "올영세일 인기템" 키워드 광고 집행
- SNS 디스플레이 광고 ( 인스타그램, 유튜브 숏츠, 틱톡 등)
- 인플루언서 마케팅 ( 뷰티 크리에이터 활용)

광고비 효율을 높이기 위해 세밀한 타겟 설정

2. 설득

- 앱 단독 쿠폰 및 특가 제공

- CRM 푸시 메시지 발송 (장바구니 리마인드, 이전 구매 기반 추천)

- 기획세트, 한정 수량 패키지 구성

3. 전환

- 오늘만 특가, 한정 시간 세일

- 앱 전용 혜택 강조 → 앱 설치 + 구매까지 한 번에 유도

- 리마케팅 광고 → 장바구니 이탈자 타겟 광고 집행

- N+1, 묶음구성 등으로 객단가 상승 유도