[분석 배경] A사는 30대 이상 경제활동이 활발한 남성을 주요 타겟으로 하는 패션 플랫폼이다. 2024년 런칭 이후 신규 고객 확보에 어려움을 겪고 있어, 2025년 상반기 신규가입 이벤트 및 디지털 캠페인을 기획 중이다. 이에 따라 업종 특성과 캠페인 목적을 반영한 KPI 설정이 필요하다.
1. 예정된 이벤트 및 디지털 마케팅 캠페인의 KPI는 어떤 것일지 업종 특성을 고려
🎯 캠페인 KPI 제안
회원가입 수
신규가입 이벤트의 핵심 지표
가입 전환율 (CVR)
유입 대비 실제 회원가입 비율
도달 수 (Impression)
광고가 타겟에게 얼마나 도달했는지
클릭률 (CTR)
광고의 관심도 및 소재 반응도
고객획득단가 (CAC)
1명의 신규 회원을 확보하는 데 소요된 비용
첫 구매 전환율 / 재방문율
가입 이후의 전환 행동 여부 확인
2. KPI와 캠페인 특성을 토대로, 목표 타겟과 매체 선정의 기준을 기술
🎯 목표 타겟 설정 기준
연령/직업
30대 이상 직장인 남성
소득 수준
1인 가구 기준 경제활동이 활발하여 고정비용 제외 후 의식주를 즐길 수 있는 정도
쇼핑 성향
빠르고 효율적인 구매 선호, 모바일 친화적
패션 관심도
외모·자기관리 투자 의향 보유층
매체 선정 기준 및 추천 매체
출처 : https://openads.co.kr/content/contentDetail?contsId=14361
추천 매체
매체 선정 기준
네이버 및 구글 검색광고
구매 의도가 명확한 유저 타겟 가능
카카오모먼트 (톡채널/비즈보드) / CRM 메시지(메일, 문자 등)
톡 기반 알림 및 리마케팅에 효과적
유튜브/인스타그램/틱톡 광고 -> 숏츠 및 릴스 혹은 인플루언서 협업
30대 남성 이용률 높고 브랜드 인지도 향상
SNS 공유형 이벤트 및 타겟 참여 이벤트를 통해 시너지 효과 극대화 톡 기반 알림시 고객들이 혹할만한 CRM 메시지 작성으로 고객 유입 극대화 첫 회원가입 시 쿠폰 및 할인 이벤트를 통해 신규 고객 확보