애플 뮤직의 고객 행동 퍼널 그려보기

애플 뮤직 퍼널

AARRR 단계	세부 단계	해당 사례
Acquisition(획득)	신규 고객 유입	- SNS 광고 및 아이폰 사용자 내 광고 - 아이폰 구입 후 3개월 또는 6개월 무료 이용 가능 - 국내노래가 아닌 해외 팝송을 더 많이 듣는 경우
Activation(활성화)	주요 기능	- 무손실 음원 지원 - 추천 알고리즘 지원 - 3개월 또는 6개월 무료 스트리밍 가능 - 가사 지원 - 노래 부르기 지원(보컬 음량 조절로 노래를 따라부르기 가능) - 다양한 라디오 지원
Retention(유지)	사용자 데이터 기반 알고리즘 추천	- 나만을 위한 추천(많이 들었던 곳, 쉴때 듣는 음악 등) 플레이리스트 제공
	사용 편의성	- 라디오를 통한 다양한 장르, 국가 노래 듣기 가능 - 노래 다운로드 가능(오프라인) - 무손실 음원
Referral(추천)	공유 & 공동작업 기능	- 내가 만든 플레이스트 공유 가능 - 내 플레이리스트에 다른 사람 추가해서 같이 공동으로 음원 추가 가능
Revenue(수익)	구독형 서비스	자신에게 맞는 요금제 선택(개인 : 8900원, 가족 : 13500원)
	콘텐츠 제휴 및 독점	오리지널 쇼, 콘서트, 독점 콘텐츠, 아티스트가 진행하는 생방송 및 온디맨드 라디오 스테이션