디지털 마케팅 기획 및 제안서 작성

20250510 스터디노트

마케터 필요역량

제안서란? 수집된 정보를 토대로 과제에 대한 전략적인 해결방안을 논리적으로 제시하는 것

 

가장 필요한 능력을 꼽는다면?

크리에이티브보다, 큐레이티브

*큐레이팅 : 여러 정보를 수집, 선별하고 이에 새로운 가치를 부여해 전파하는 활동

 

큐레이팅의 완성은 유에서 새로운 가치를 만들어 내는 것

• 콘텐츠를 많이 보고 시야 넓히기
• 왜 이 컨텐츠에 열광하는지 공감해보기
• 좋은 컨텐츠에 우리 브랜드를 연결하는 연습하기

제안서에 대한 오해들

제안서 = 하나의 전략적인 스포츠

• 스크럼(scrum) : 선수들이 어깨를 걸고 상대방 선수와 맞서 파고드는 형태
• 스프린트(sprint) : 패스를 주고 받으며 상대방 진영을 향해 전력 질주하는 것

--> 무조건 전력질주 하는 것 아님, 숲과 나무를 함께 보며 최선을 다하는 것

 

제안서 프레임워크

주의(Attention)	이 제안서를 봐야 하는 이유가 있는지?	기획 배경과 목표 설명
흥미(Interest)	그렇게 하려면 어떤 성공 요소들을 확보?	외부 환경 분석(거시, 미시 환경, 시장, 경쟁자, 고객 등)
욕구(Desire)	괜찮긴 하지만 우리 역량으로 성공요소 확보 가능?	내부 환경 분석(자사 핵심역량, 시장 성과, 보유기술 등)
확신(Conviction)	해볼만 하다면, 어떤 전략을 채택?	전략적 방향 및 캠페인 컨셉 도출
행동(Action)	구체적으로 추진하려면 어떻게 해야 할지?	세부 실행 계획 수립

 

제안서는 응용, 커스터마이징 해야 한다는 것을 잊지 말기

고정 프레임이 사라지고 있는 요즘, real-time으로 상황에 맞는 제안서 기획 필요

 

1. 현상 분석 : 비즈니스 현상을 충분히 이해하고 그 원인을 분석
2. 문제 분석 : 문제를 파악하고 해결한느 근거로 사용
3. 타겟 분석 : 타겟의 인사이트를 도출하여 전략구성에 활용
4. 환경 분석 : 거시/미시적인 환경적 요인을 통해 논리의 타당성을 부여
5. 컨셉 도출 : 본 캠페인 및 전략의 주 커뮤니케이션 아이디어를 정의
6. 상세 실행 : 예상 효과에 대한 부분과 더불어, 어떻게 목표를 달성할 지 설명

 

PEST 분석

거시적 환경 분석을 통해 우리 브랜드가 영향을 받을 수 있는 요소들에 대해 분석

 

4P 분석

 

4C분석

 

3C(4C)분석

Customer(고객 분석)

- 진입하고자 하는 시장의 고객니즈가 충분한가?

- 고객의 니즈와 원츠, 인사이트는 무엇인가?

- 고객이 바라는 기업/제품/서비스의 방향은 무엇인가?

 

Competitor(경쟁사분석)

- 시장의 경쟁이 치열한가?

- 경쟁사들의 활동은 무엇이 있는가?

- 경쟁사와의 유사점, 차별점은 무엇인가?

 

Company(자사분석)

- 추구하는 가치관과 방향/결이 맞는가?

- 기업 내 집행 가능한 자원이 있는가?

- 시너지 효과를 낼 수 있는 상품/서비스가 있는가?

 

MCE 분석

 

TOWS / SWOT 분석

 

디지털 마케팅 제안서 쓰기

제안 배경은 WHY에 포커싱

- 제안사의 사업 목표에 대한 이해

- 어떤 맥락에서 어떤 방향으로 나아가고자 하는지 알 수 있음

- PPT 시작 부분(회사 소개 제외) 1~2장으로 정리하는 것이 좋은 방법

 

고객의 Pain Point를 찾아 정의하여 해결책 제안하는 흐름

- 제시된 타겟과 관련된 문제인식 찾기 + 근거(리포트, 신문, 논문, 설문, 전문가인턴뷰 등)

- 근거자료를 찾기 어렵다면, 또는 더 보완하고자 한다면 서베이/FGI 진행하여 추가

 

브랜드의 서비스/상품을 사용할 소비자에 대해 의식주 전반에 걸쳐 분석

- 나이, 직업, 성격, 취미 같은 개인정보부터

- 관심사, 목표, 고민 같은 욕구 영역도 종합하여 구체적인 개성과 스토리 부여

 

기능 위주의 설명을 소비자들에게 미치는 영향 및 가치로

- 마케터의 경우, 기능 위주의 설명을 통한 차별화를 하려고 하는 경향이 높음

- 그렇지만 고객은 나에게 주는 영향 및 가치를 중요하게 생각하기 때문에 관점을 타겟 위주로 전환하여 생각하는 연습 필요

 

고객구매여정맵을 통해 고객의 행동과정 주시

- 고객의 페인포인트 및 인사이트 도출에 도움

- 각 터치 포인트(고객 접점)에 따라 고객의 행동과정을 맵에 그리고 분석

- 이것을 어떻게 활용할 것인지까지 도출하여 제안서의 설득력을 높이는 것이 중요

 

거시적인 관점과 미시적인 관점의 조화

얼마나 매력적인가? 어떤 기회가 있을까? 위협 요인은 무엇인가? --> 전략점 시사점 도출

 

환경분석은 간략하게 중요한 것들 위주로 정리

 

컨셉이란 하나의 그릇

- 컨셉은 제품의 차별성과 필요성을 동시에 담아야 함

- 차별적인 제품을 내놓는 것은 중요하지만, 고객들의 니즈에도 부합해야 함

- 브랜드/ 제품과 관련된 키워드 체크

- 네이밍으로 활용할 만한 키워드 선별하고 우리만의 키워드로 변형해보기

- 키워드 간 합성/결합하기

 

So what - Why so 방식

- so what? : 그래서 무엇을 말하려고 하는가 --> 정보/분석 결과로부터 말하려는 핵심에센스를 추출하는 작업

- why so? : 그렇게 말하는 이유는 무엇인가 --> 자신의 주장이나 결론이 타당한지 근거를 통해 검증하는 작업

디지털비즈니스 사고방식

메가트렌드

- 메가트렌드의 흐름을 통해 고객들의 라이프스타일과 가치관 등 인사이트 파악

- 시장의 고객이라는 점을 잊지 말고 고객의 관점으로 공감해보는 것이 중요

 

마이크로트렌드

- 라이프스타일의 다양성 증가와 세분화 가속화로 인한 마이크로트렌드 중요성 대두

- 캐릿(https://www.careet.net)

- 오픈애즈(https://www.openads.co.kr/home)

 

믿을 수 있는 확실한 자료를 얻고 싶을 때 방문하기 좋은 사이트

1. 오픈서베이(https://blog.opensurvey.co.kr/category/trendreport/)
2. 메조미디어(https://www.cjmezzomedia.com/insight_m)

3. 나스미디어(https://www.nasmedia.co.kr/나스리포트/정기보고서/)